中国税务报：精细服务大企业 需坚持三个原则_个体户有哪些好处_个体户办理流程

精细服务大企业 需坚持三个原则

2021年12月31日 版次：08        作者：刘通天

最新统计数据显示，广东省（不含上海）千户集团总部企业数量位居全国第五，成员企业数量位居全国第一。大企业通常具有集团化管理、涉税事项复杂、信息化管理程度高等特点。对大企业来说，精细服务意味着专属性、专业性和更高的智能化水平。因此，笔者认为深入推进大企业精细服务需要坚持三个原则：

中国税务报：税务合规：从寻常字眼中读出新意

税务合规，不是一个新鲜词，在2021年，却是一个可以读出新意的词语。 3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称“两办《意见》”），对深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，深化税收征管改革作出全面部署；3月，人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局，向社会发布了18个新职业信息，其中有一个新职业——企业合规师；5月，国资委相关负责人表示，中央企业已全部成立合规委员会。

坚持以企为本。在服务大企业的过程中，广东税务坚持以大企业纳税人为中心，始于企业需求，基于企业满意，终于企业遵从。为此，我们为大企业配备了“一对一”的首席联络员，做到“专人专联、专事专办，无事不扰、有需必应”。同时，注重企业需求的激发和挖掘，比如，利用税收大数据开展企业画像，深度剖析大企业集团组织架构、经营模式、行业分布、业务流程等特点，从细节上分析企业重大复杂涉税事项潜在服务需求，实现从被动服务到主动服务的转变。不仅如此，我们还注重完善大企业个性化纳税服务需求调查机制，结合下户走访、税企座谈、问卷调查等多种方式精准掌握大企业的涉税难点堵点问题，聚焦企业期盼提高精细服务的针对性。

坚持精耕细作。大企业对纳税服务的品质有着较高期盼。因此，税务部门在设计和推广面向大企业纳税人的服务产品时，更要想企业之所想，在服务内容、服务质量上追求精益求精，倾力打造高端、优质、精良的个性化服务产品。例如，我们结合大企业“一企一策”精细服务，集成融合大企业税收服务和管理经验，组建专业团队精心编写符合企业经营特点，涵盖最新税费优惠政策指引、行业典型税务风险防控指南、集团全景纳税信用分析及提升建议等内容的大企业税收专属服务手册，强化服务内容的高质量输出。自2021年以来，全省大企业税收服务和管理部门共为141户大企业集团提供了“一企一策”服务，推送了税务部门精心定制的税收专属服务手册，赢得了纳税人的好评。

坚持科技创新。创新，是大企业个性化纳税服务工作发展的不竭动力。随着“以数治税”时代的来临，广东税务顺应税收现代化发展趋势，坚持科技赋能、数据加力，积极在为大企业提供精细服务上求新求变。广东税务推出的大企业税收遵从合作项目就是成果之一。该项目打通了税企数据互联互通渠道，税企合作共建36个税务风险预警指标，全方位扫描企业纳税申报数据和财务报表数据，实现了企业税务风险的智能化、自动化筛查，有效帮助企业补齐风控短板，提升税法遵从能力。此外，大企业税收遵从合作项目还创新开发了深受大企业欢迎的办税事项智能提醒、企业涉税财务状况一键分析等实用功能，借助信息化管理，推动企业税务风险管理由事后堵漏向事前预防延伸。目前，全省已有62户制造业大企业集团加入了大企业税收遵从合作项目，降低了企业的税收遵从成本，提高了企业税务风险的自动化防控水平，实现大企业精细服务从价值维护到价值创造的提升。

（作者系国家税务总局广东省税务局第一税务分局局长）

国家税务总局党委书记、局长王军:赓续百年荣光 奋进时代新程

日月其迈，时盛岁新。极不平凡的2021年即将过去，充满希望的2022年就要到来。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表国家税务总局并以我个人名义，向全国税务系统广大干部职工及家属致以诚挚的问候！向广大纳税人缴费人致以崇高的敬意！向关心支持税收工作的社会各界表示衷心的感谢！